Preise Unterkünfte, AGB's und Stornokosten
Encántala-Oase


Allgemeine Geschäftsbedingungen, Stornokosten und wichtige Hinweise

Mit der Buchung eines Aufenthalts im Encántala akzeptieren Sie die folgende Hausordnung/AGB´s:

An- und Abreise:
Bitte geben Sie rechtzeitig Ihre Ankunftszeit bekannt. Die Unterkunft kann am Anreisetag ab 16:00 Uhr bezogen werden. Am Abreisetag bitten wir Sie das Zimmer bis 10:00 Uhr frei zu machen. Gerne können Sie die Encántala-Einrichtungen am Abreisetag noch bis 16:00 Uhr nutzen.

Betreten des Geländes:
Das Betreten und die Nutzung des Encantala-Geländes erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre Kinder. Unbefugten/Fremden ist ohne Rücksprache mit dem Eigentümer keinen Einlass zu gewähren.

Beschädigungen:
Falls Sie Beschädigungen verursacht haben, bitten wir Sie, den entstandenen Schaden sofort zu melden, damit wir diesen nicht erst nach Ihrer Abreise bei der Endreinigung feststellen. Der Gast haftet für Beschädigungen in Höhe der Wiederbeschaffungskosten.

Buchung:
Eine Buchung/Änderung/Stornierung bedarf der Schriftform. Mit der Buchungsbestätigung ist die Buchung bindend. Gleichzeitig akzeptieren Sie damit unsere Hausordnung/ AGBs und Stornierungsregelungen.

Haftung:
Das Encántala haftet nicht für Wertgegenstände des Gastes/ der Gäste.

Kündigung:
Bei Verstoß gegen die AGB´s kann das Encántala den Beherbergungsvertrag einseitig kündigen und der Gast hat die Unterkunft umgehend zu verlassen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Aufenthaltes besteht in diesem Falle nicht.

Preisminderung:
Bei einem kurzfristigen Ausfall von Einrichtungsgegenständen in der gesamten Unterkunft, der öffentlichen Versorgung oder durch höhere Gewalt besteht kein Anspruch auf Preisminderung.

Schlüssel:
Ein Verlust der Schlüssel ist umgehend zu melden. Der Gast haftet bis zur Höhe der Wiederbeschaffungskosten.

Soziale Medien/Fotos:
Bitte gehen Sie verantwortungsvoll mit der Veröffentlichung von Fotos vom Encántala in den sozialen Medien um.

Preise:
Die Unterkunftspreise gelten wie in der jeweils aktuellen Preistabelle - ausgewiesen auf der Internetseite oder der aktuellen Preistabelle in Printform; einsehbar im Haupthaus.

Das sollten Sie mitbringen:
Hausschuhe, "Gartenschlappen", Sportbekleidung, Turnschuhe, feste Berg- oder Wanderschuhe und Schlechtwetterkleidung, Schwimmbekleidung, Pool- und Strandtuch, Sonnenschutz.

Schuhfreie Zonen, Benutzung Outdoorsofas, FKK - Nacktsein:
Die Benutzung von Straßenschuhen ist im gesamten Haupthaus einschließlich des Seminarraumes und der Gartenhütte Mira nicht gestattet. Bitte hier barfuß, mit Strümpfen oder entsprechend sauberen Hausschuhen laufen. Die Benutzung der Outdoorsofas ist ausschließlich mit einem gesonderten Poolhandtuch erlaubt. FKK und Nacktsein ist in den nicht einsehbaren Garten- und Sitzbereichen erlaubt und soll angemessen achtsam ausgeübt werden.

Abrechnung:
Wir bitten um eine Anzahlung von 30 % der gebuchten Gesamtleistung, zahlbar per Überweisung, per Paypal oder in bar. Der Rechnungsbetrag ist 10 Tage vorher, spätestens aber am Anreisetag bei Schlüsselübergabe in bar zu zahlen. Zahlungen mit EC/Maestro, Visa- oder Mastercard werden nicht akzeptiert.

Stornokosten:
Bei Absage Ihres Encántala-Aufenthaltes berechnen wir folgende Stornogebühren anteilig der ausgefallenen Unterkunfts- oder Arrangement- Kosten sowie sonstiger gebuchter Workshops.

  • Bei Absage mehr als 4 Wochen vor Anreise - 50,-Euro Bearbeitungsgebühr
  • Bei Absage zwischen 4 und 2 Wochen vor Anreise 50% - Ihre geleistete Anzahlung wird auf die Stornogebühr angerechnet. Absage 2 Wochen bis 1 Tag vor Anreise 80 % - Ihre geleistete Anzahlung wird auf die Stornogebühr angerechnet.
  • Keine Anreise oder Absage am Anreisetag 100%.
  • Bei verspäteter An- oder verfrühter Abreise berechnen wir ebenfalls 100%.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Haustiere:
Haustieresind auf dem gesamten Gelände des Encántala nicht gestattet.

Rauchen, Alkohol, Drogen:
In sämtlichen Räumen des Encántala, auch auf den beiden Dachterrassen, den Zimmerterrassen und auf dem gesamten Außengelände ist das Rauchen, der Verzehr von Alkohol und die Konsumation von Drogen, Rauschmitteln oder sonstigen Stimulanzien nicht gestattet.

Corona/Covid-19:
Allen gesetzlichen Bestimmungen der spanischen Regierung sowie der Regionalregierung der kanarischen Inseln und den lokalen Behörden ist auf dem Gelände des Encántala unaufgefordert Folge zu leisten.


Gültig ab 8. Januar 2021. Alle Preise in Euro. Änderungen vorbehalten. Erfüllungsort und Gerichtsstand Los Llanos de Aridane/Todoque.